先确认当前微信连接、模型和插件，再排查具体服务。微信中发送 /wx status 可以快速查看当前使用的配置。
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连上了，为什么没有回复？
连接后的问候语要等你先发一条消息才会触发。先在微信主动发一句话，再查看工作台连接状态；授权过期时重新扫码。
模型没有回复时，到渠道与模型测试连接，依次核对协议、服务地址、API Key、实际模型 ID 和服务商余额。地址请使用最终的公开 HTTPS 接口，不要填会跳转的网页地址。
OpenClaw 或 Hermes 还需要运行设备在线、连接器正常工作。电脑休眠或关机后，Agent 无法处理消息。
模型自称和我的配置不一样？
模型对自己名称、版本的描述不一定准确。以工作台配置的实际模型 ID 和 /wx status 显示的信息为准。
微伴的默认系统提示词不要求模型隐藏身份，你可以在模型设置中查看、修改或清空。修改后可发送 /wx reset，排除旧上下文的影响。
问题很短，为什么还提示输入超限？
输入不仅包含这一句话，还可能包含系统提示词、历史摘要、最近对话、角色设定和附件。先检查模型的输入与上下文设置，再尝试新建会话或重置上下文。
提高上限前，请确认上游模型实际支持的上下文长度。更多说明见会话与上下文。
聊天记录会发给谁？
你发送的内容和回答所需的上下文会交给所选模型或插件。微伴与微信、腾讯及各模型服务商没有官方关联。
在微伴删除记录，不会同时删除微信客户端或模型服务商保存的数据。断开微信连接也不会自动清空平台聊天记录。具体处理方式见隐私政策。
会员到期后，配置和记录还在吗？
会保留。到期后最早创建的 1 个插件仍可使用，其余插件配置、网页会话记录和其他 Plus 会员功能暂停；数据保留，续费后可恢复。多个微信链接的处理见连接微信。
没有解决的问题，可以联系我们。描述问题时带上报错原文和发生时间，请勿发送 API Key、连接密钥或账号密码。